Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою, а є окремим платежем, який сплачується у чітко визначених Законом випадках. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента для комунальних послуг, що надаються споживачам багатоквартирних будинків за індивідуальними договорами» від 21.08.2019 р. № 808, держава регулює лише її граничний рівень, який з 01.01.2026 р. становить 47,19 грн з урахуванням податку на додану вартість.
Згідно з положеннями Правил надання послуги з теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 року №830 :
споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуги теплопостачання або у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого теплопостачання;
споживач не звільняється від оплати послуги, отриманої ним до укладання відповідного договору;
споживач не звільняється від оплати послуги за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (на іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб.
Плата за абонентське обслуговування розраховується на плановий період (12 місяців), не за обсяги спожитих послуг, а в розрахунку на одного абонента, затверджується внутрішнім наказом по підприємству та виставляється як окремий платіж.
До складу плати за абонентське обслуговування для споживачів КП «Вишгородтепломережа» ВМР входить:
абонентський супровід (здійснення обліку обсягу спожитих послуг, нарахування плати за спожиті послуги, переоформлення особових рахунків, реєстрація приладів обліку у споживачів, обробка отриманої інформації про показники лічильників, програмне забезпечення для ведення обліку нарахувань);
друк та доставка квитанцій;
оплата послуг банків та інших установ з приймання та перерахування коштів споживачів;
звірку даних, виготовлення та надання довідок;
інформування управлінь соціального забезпечення;
обслуговування, повірка, ремонт та заміна вузлів комерційного обліку теплової енергії;
виконання інших функцій, пов’язаних з обслуговуванням виконавцем абонентів за індивідуальними договорами (крім обслуговування та поточного ремонту внутрішньо-будинкових систем теплопостачання та постачання гарячої води).
Підприємством проведено перерахунок вартості та встановлено плату за абонентське обслуговування Наказом № 87 від 24.09.2026 року, яка діятиме з 1 жовтня 2026 року для споживачів послуг КП «Вишгородтепломережа» ВМР у розрахунку на один особовий рахунок для послуг з постачання теплової енергії і становить 42,80 грн, з урахуванням податку на додану вартість.
Збільшення розміру плати за абонентське обслуговування на 18,5% обумовлено підвищенням витрат на оплату праці, через зміни з 01.01.2026 року законодавчо встановленого розміру мінімальної заробітної плати, а також внесенням змін до Галузевої угоди, якими збільшено міжпосадові (міжкваліфікаційні) співвідношення в оплаті праці, що враховано при формуванні планового фонду оплати праці.
Водночас збільшення кількості абонентів, які обслуговуються підприємством, сприяло зменшенню питомого розміру інших витрат у розрахунку на одного абонента, незважаючи на загальне зростання цін на матеріальні ресурси та послуги.
АДМІНІСТРАЦІЯ КП «ВИШГОРОДТЕПЛОМЕРЕЖА» ВМР