У Вишгороді після комплексного ремонту та редизайну запрацювало відділення підвищеної доступності ПриватБанку за адресою: вул. Мазепи, 8.
Оновлений простір облаштований з урахуванням принципів безбар’єрності та універсального дизайну, щоб банківські послуги були зручними й доступними для всіх клієнтів.
Відповідність відділення вимогам безбар’єрності та зручність облаштованого простору особисто протестували представники Вишгородської громади. До тестування долучилися люди з різними потребами, зокрема Анастасія Комара, яка користується кріслом колісним. Також до оновленого відділення завітали ветерани – Захисники України Сергій і Вадим.
«Мені сподобалося, що тут справді продумали простір для різних людей. Я сама користуюся кріслом колісним, тому одразу звертаю увагу на те, наскільки зручно заїхати, чи немає зайвих перепадів, чи можна вільно пересуватися приміщенням. Тут усе зроблено так, щоб людина могла самостійно отримати необхідну послугу і не почувалася обмеженою через особливості простору. Для мене важливо, що такі зміни не просто декларуються, а їх можна побачити і перевірити на практиці. Загалом мені все сподобалося», – поділилася Анастасія Комара.
«Я звернув увагу на багато деталей, але особливо сподобалося рішення щодо місць для милиць і тростин біля столів спеціалістів. Здавалося б, дрібниця, але на практиці це дуже зручно. Часто, коли приходиш кудись із милицями чи тростиною, просто не знаєш, куди їх поставити, щоб вони не падали, не заважали тобі та іншим людям. Тут про це подумали заздалегідь. Саме з таких, на перший погляд, невеликих рішень і складається насправді зручний і доступний простір», – зазначив Сергій.
Серед рішень, передбачених у відділенні, – зручний вхід із пандусом, широкі двері без перепадів висоти, тактильна мнемосхема для людей із порушеннями зору та контрастні напрямні смуги.
Одна з касових кабін облаштована нижче стандартної висоти та має спеціальну нішу, що дозволяє клієнтам на кріслах колісних зручно спілкуватися з касиром. У зоні самообслуговування та біля столів спеціалістів передбачені місця для милиць і тростин. Також облаштовано інклюзивну вбиральню з поручнями, кнопкою виклику персоналу та дзеркалом із поворотним механізмом.
Подбали й про цифрову доступність. Додаток Приват24 сумісний із програмами екранного доступу VoiceOver та TalkBack, що дає можливість людям із порушеннями зору самостійно користуватися банківськими послугами.
Оновлене відділення – приклад того, як сучасний простір може бути зручним для різних категорій людей: батьків із дитячими візочками, людей старшого віку, людей з інвалідністю, ветеранів та всіх, хто користується банківськими послугами.
Безбар’єрність – це про можливість кожного користуватися простором і послугами без зайвих перешкод.